经过多年的发展，巩义市鑫磊冶金设备有限公司形成了庞大的销售网络，产品遍布全国各地，过硬的产品质量和先进的技术受到了客户的一致好评！！

一、售后服务部的工作宗旨
  客户购买我公司售出的产品，仅仅是与我公司交往的开始，也是售后服务部工作的开始，在客户使用产品的整个阶段内，我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务，让客户轻松自如、无后顾之忧的使用设备，能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。
二、售后服务原则
  1、及时响应客户的招唤，主动上门服务，快速解决生产过程中出现的问题。
    2、依法处理质量纠纷，诚实守信，有诺必践。

三、服务承诺
  1、 根据客户需要，为您提供设计方案，专业资讯指导购买产品；
  2、 出厂的产品达到标准、可靠；；
  3 、产品在用户使用过程中，发现质量问题，在接到用户通知后24小时内做出答复，或派出服务人员进行处理； 
  4 、企业对出厂的产品电话回访，跟踪服务，让您使用更加舒心；